(簡單列舉淩通4S給客戶挖坑過程)
3月12低(dī)價引誘團購訂車合同寫明(míng)6月提車——————5月份詢問到(dào)車時(shí)間4S變卦必須8-9月才有車###-等到(dào)7月底4S
再次變卦必須加價不然無限期提車
一:訂車經過
3月初一群因爲想買ES而在汽車之家相識的朋友組建了(le)個團購群,3月12日一行人與4S相約去淩通詳談團購事(shì)宜。淩通4S
準備了(le)個大(dà)會(huì)議(yì)室接待我們,談判從(cóng)早上(shàng)9點多談到(dào)下(xià)午2點左右還算(suàn)順利,4S給出了(le)比較優惠的價格(具體價格不要問
我,雖然淩通把合同當廢紙(zhǐ),但(dàn)我們還是有素質的人契約精神不能(néng)毀!)我們一共訂了(le)11台車,唯一不滿意的是3月定要
等到(dào)6月份才能(néng)提車(不過因爲價格相對(duì)便宜多等一兩個月也(yě)能(néng)理(lǐ)解)沒多想簽完合同付完定金(jīn)就各自(zì)回家了(le)。
二:無休止的等待
因爲合同寫的6月提車,我們也(yě)就安心的等待提車。直到(dào)日本九州地震底,網上(shàng)看(kàn)到(dào)雷克薩斯工(gōng)廠(chǎng)停産團友們都坐(zuò)不住
了(le),陸續打電話(huà)給銷售,銷售回複前後矛盾,跟這(zhè)個說能(néng)準時(shí)提車,跟這(zhè)個又說會(huì)延期提車,後來(lái)直接回複我們領導說
必須到(dào)8-9月份提車!聽到(dào)要延期到(dào)8-9月份群裏直接炸鍋了(le),當即約時(shí)間直奔4S了(le)解情況。還是我們一行人還是當初訂
車的那個會(huì)議(yì)室,隻是這(zhè)次氛圍完全變了(le)。延期理(lǐ)由##-什(shén)麽地震啊,什(shén)麽指标啊,什(shén)麽别人中升2月份團的要加價
啊,他(tā)們不加價很(hěn)仁慈啦,但(dàn)必須8-9月份能(néng)提車!
談判過程中其中一位戰友家長,一直懷疑就算(suàn)給這(zhè)個時(shí)間不能(néng)提車咋辦,我們都沒當回事(shì),哎,小(xiǎo)人不得不防啊,大(dà)
叔,對(duì)不住,不聽老(lǎo)人言,奸商挖坑慢慢填!
7月20左右團友們聯系銷售詢問車輛情況,被反問是否加的起7500-8500不等的加裝,加的起7月底8月初提車。加不起就是不确定時(shí)間無限期等,或者退車!
三:維權之路
我們嘗試發帖、打廠(chǎng)家400電話(huà)、12315消費者維權,廠(chǎng)家回複經銷商和(hé)廠(chǎng)家是合作(zuò)關系,制約不了(le)4S。廠(chǎng)家肯定明(míng)白(bái)這(zhè)
裏面的小(xiǎo)九九,對(duì)于4S這(zhè)種行爲廠(chǎng)家毫無約束我隻能(néng)說呵呵了(le)。不過廠(chǎng)家的回複有一點可以證明(míng)4S在說謊,廠(chǎng)家說是根據4S下(xià)的訂單安排生産的,4S卻說他(tā)們是根據廠(chǎng)家配的車賣,廠(chǎng)家給的車少所以沒車給你(nǐ)們提。(對(duì)于廠(chǎng)家的回複我們也(yě)将會(huì)通過各種渠道(dào)聯系日本總
部,不知(zhī)道(dào)視(shì)契約爲生命的日本品牌對(duì)于這(zhè)種惡劣毀約行爲怎麽看(kàn))12315工(gōng)商投訴的回複隻是協調,不能(néng)使用(yòng)行政手
段。
司法途徑按照合同我們必然會(huì)赢,但(dàn)是唯一的問題就是時(shí)間周期1-1年半。
結語:
我想4S居然會(huì)這(zhè)樣無賴肯定是事(shì)先研究過的,他(tā)們這(zhè)麽做有利可圖利大(dà)于弊。隻不過一點點小(xiǎo)利卻毀了(le)信譽毀了(le)一個牌
子。
當然他(tā)們一但(dàn)嘗到(dào)甜頭肯定會(huì)故伎重演,欺騙更多的消費者。
爲了(le)不讓更多人買個車都這(zhè)麽憋屈,我們能(néng)做的就是把這(zhè)種經曆,把這(zhè)種無良無賴商家——蘇州淩通雷克薩斯——的卑
鄙手段及行爲告知(zhī)于衆。